- "Hej Johan, jag ringde för en timme sedan och sökte en restaurang som heter XXXX men hon jag pratade med kunde inte hitta den. Nu har jag hittat den själv på Gula Sidorna, det är väl också ni? Men den hette visst XXXX, så nu undrar jag om du kan ta bort kostnaden för det förra samtalet?"

Hade du sagt rätt namn när du ringde in och frågade efter restaurangen, hade jag givetvis tagit bort kostnaden, men hur tänkte du nu egentligen?